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秦晉味道“帶給顧客溫暖”系列故事:效率篇發(fā)布日期:2024-12-16 | 瀏覽:726

在繁忙的都市生活中,秦晉味道以其卓越的效率與貼心的服務(wù),成為了許多人心中的溫暖港灣。無論是午間匆忙的白領(lǐng),還是夜晚歸家的旅人,都能在這里找到一份屬于自己的安寧與滿足。秦晉味道深知時間對于現(xiàn)代人的寶貴,因此,從顧客踏入店門的那一刻起,便以最快的速度、最專業(yè)的態(tài)度,為他們送上最貼心的服務(wù)。在這里,效率不僅僅是一種速度,更是一種對顧客需求的深刻理解和尊重,讓每一位顧客都能在最短的時間內(nèi),享受到最優(yōu)質(zhì)的用餐體驗。




故事分享一:西安大差市店

12月9日,午后的陽光漸漸柔和,店里迎來了一位熟悉的老顧客。大約下午5點半左右,他像往常一樣走進店里,點了一份他最愛的火鍋。
“您好,歡迎再次光臨!”張景麗熱情地打招呼,臉上洋溢著親切的笑容。
老顧客微笑著回應(yīng):“你好,小張,今天還是老樣子?!?/span>
過了一會兒,大哥用餐差不多結(jié)束時,他叫來了小張:“給你們一個好評?!钡遣粫僮?,你給我教教怎么搞,說著便把手機交給了小張。
小張感激的接過手機教大哥操作,大哥一邊操作一邊微笑著說:“你們的服務(wù)好,還實惠,挺好。”
聽到老顧客這樣的評價,張景麗和小張都感到非常欣慰。這不僅是對他們工作的認可,也是對他們服務(wù)的肯定。老顧客的好評如同一股暖流,溫暖了他們的心。
“您的滿意是我們最大的追求,我們會繼續(xù)保持的。”張景麗回應(yīng)道。
老顧客滿意地點點頭,然后離開了店里。張景麗和小張站在門口,目送他離去,心中充滿了感激。在這個小小的店里,他們不僅提供美食,更是用心服務(wù)每一位顧客,讓他們的用餐體驗更加愉快。

 


 故事分享二:西安電子二路店

12月7日在雁塔北路店召開了我們的員工大會,大家用幸福積分兌換到了公司提供給大家提供的積分兌換禮品。所有人在分享了3個11月份的幾個月度幸福代表故事。同時我們在現(xiàn)場一起又重新復(fù)盤了工作使命價值觀。重點提到了5S整理的選擇,姜姐一直在認真傾聽,并默默的記下,回到門店后即刻一點一點對崗位進行了整理整頓。調(diào)整了饃藍的位置,鹵蛋鍋的定位,饃袋的定位,果然在崗位效率上提升了很多。再有沒有出現(xiàn)等餐時間過長的問題。
學(xué)習(xí),
學(xué)就是通過對外來事物的了解。
習(xí)就是通過了解后進行實踐。
為姜姐的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力點贊。

 



 故事分享三:含光南路店

12月11日,下午4點半左右,含光南路店迎來了一位熟悉的老顧客。他像往常一樣點了一份火鍋,我們在聊天時,他說他早上吃飯時打包的一份米飯,問我們是否可以幫忙加工一下,做成炒飯。
“當然可以,您稍等,我馬上為您處理。”我立刻回應(yīng)道,沒有絲毫猶豫。
我迅速將他打包的米飯拿到后廚,和廚師說明了情況。廚師也是熱心腸,很快就將這份米飯加工成了色香味俱全的炒飯。當我把熱騰騰的炒飯端到老顧客面前時,他顯得非常高興。
“真是太感謝了,你們的服務(wù)總是這么貼心。”老顧客滿意地說。
我微笑著回答:“不用謝,這是我們應(yīng)該做的。只要您滿意,我們就很開心。”
老顧客的滿意和認可,讓我感到非常欣慰。在這個小小的店里,我們不僅提供美食,更是在顧客需要的時候提供額外的幫助和關(guān)懷,讓他們的用餐體驗更加愉快。

 

故事分享四:含光南路店

12月12日,夜幕降臨,含光南路店迎來了一家兩口帶著孩子來享用團購的小火鍋。晚上7點半左右,他們圍坐在火鍋旁,享受著熱氣騰騰的美食和家庭的溫馨。
用餐結(jié)束后,這家人匆匆離開,卻不小心將小朋友心愛的玩具落在了店里。我注意到了這個小小的“遺失物”,立刻拿起玩具,追了出去。
“等一下,小朋友,這是你的玩具,差點就丟了。”我氣喘吁吁地跑到他們面前,遞上了玩具。
小朋友看到自己的玩具,眼睛里閃爍著驚喜和感激:“哇,這是我最喜歡的玩具,謝謝叔叔,我差點就丟了?!?/span>
我微笑著回答:“不用謝,下次記得檢查好自己的玩具哦。”
小朋友高興地點點頭,緊緊抱著玩具,仿佛抱著一件失而復(fù)得的寶貝。孩子的父母也對我表示感謝:“真是太感謝你了,你真是個好人?!?/span>
我揮手告別,心中充滿了溫暖。在這個小小的店里,我們不僅提供美食,更是在細節(jié)上關(guān)心每一位顧客,尤其是小朋友,讓他們的用餐體驗更加愉快。


......

而正是這份對效率與服務(wù)的執(zhí)著追求,讓秦晉味道不僅僅是一家餐廳,更成為了許多人心中傳遞溫暖與關(guān)懷的使者。每一次高效的服務(wù)背后,都凝聚著秦晉味道團隊對顧客的深情厚意,我們用實際行動詮釋著“顧客至上”的真諦,讓每一位走進秦晉味道的顧客,都能感受到如家般的溫暖與舒適。在未來的日子里,秦晉味道將繼續(xù)秉持這份初心,以更加高效、貼心的服務(wù),為更多的顧客帶來溫暖與感動,讓這份獨特的秦晉味道,成為都市生活中一道亮麗的風(fēng)景線。

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